Q&A
2024/06/11
メール対応時のテンプレート管理について
現在お問合せ対応をメールで行なっており、対応時間短縮のためにテンプレート管理方法について考えております。
皆様は対応テンプレートをどのように管理されておりますでしょうか？
ぜひご参考までにお聞かせいただけますと幸いです。
#お問い合わせ
回答数:3
閲覧数:449
Tiger Yuuka
さんの回答
2024/06/17
当社ではテンプレート（Zendeskのマクロ）の管理を社内 Notion 上で行っています。また、月に1回ほど不要なものを整理する時間を設けています。
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