採用管理ツールを提供していますが、
導入直後は積極的に使っていた企業が、
一定期間を過ぎると急に利用しなくなるケースが増えています。

最初の数ヶ月は求人の登録や応募者管理をしっかり行っているものの、
ある程度採用が落ち着くとログイン頻度が低下し、
「今のところ新しい募集はないので…」とそのまま使われなくなりがちです。

こうした顧客に対して、
採用ニーズが再び出たときに戻ってきてもらうための施策を考えています。

・利用が止まる前の段階でフォローしたほうがよいのか
・定期的な情報提供や活用提案が効果的なのか
・一度利用が止まった顧客を、どう再アクティブ化するか

同じようなケースで、うまくリテンションにつながった方法があれば知りたいです。