2022年11月に開催した「我ら、オンボーディング三銃士 - CS HACK #75」のアーカイブです。
【ゲストスピーカー】
門野　妹
株式会社YOUTRUST
オンボーディングExチームリーダー
略歴
略歴：新卒で株式会社ユニラボへ入社。
営業、CSを経験後、1人目の人事担当として中途採用をメインにインターン制度設計、研修、労務、総務など幅広い領域を担当。
2020年4月に、株式会社ペイミーにカスタマーサクセスとして参画。
2021年8月から、株式会社YOUTRUSTにて1人目人事を経て、現在はカスタマーサクセスに従事。
---
陣山　一樹
STORES株式会社
カスタマーサクセスグループ マネージャー
略歴
Sierを経て、B2B SaaSのインフォマートへ2010年から参画しカスタマーサクセスチームを構築。
その後、日本オラクルでCX SaaS、Fintechスタートアップ OLTAでのVP of Customer Successを経て2020年12月より現 STORES株式会社へジョイン。
予約事業部門におけるカスタマーサクセスのグループマネージャーとして従事。オンボーディング〜エクスパンションまで幅広く業務プロセスの再設計を行う。
---
永田 美沙紀
株式会社LabBase
カスタマーサクセスユニット オンボーディングチームリーダー
略歴
総合求人サイトを運営する会社から、未経験向けエンジニアスクールのキャリアアドバイザーを経て2021年11月株式会社LabBaseに入社。
現在はオンボーディング業務の傍ら、サクセス支援の仕組化にも従事。
敬称略
【イベントページ】
https://cshack.connpass.com/event/265476/ #カスタマーサクセス #オンボーディング