CS HACK #95のテーマは「エンジニア工数を抑えたオペレーション作り」です。

CSの重要性が高まる中、多くの企業がCS部門の効率化と迅速な業務フロー構築に頭を悩ませています。
しかし、エンジニアリソースの確保が難しく、技術的なハードルが高いと感じている方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、エンジニアの助けを借りずに、CSチーム自らの手でオペレーションを構築・改善する方法にフォーカスします。

「必要なものがなければ自分たちで作る」—— この"DIY精神"こそが、今回のイベントのコアメッセージです。
技術的な知識がなくても、創意工夫と既存ツールの組み合わせで、驚くほど効率的なワークフローを構築できるはず。

そんなイベントにピッタリな今回のゲストスピーカーは、株式会社コンテンツデータマーケティングの岡本真由香さんです。
岡本さんには、NotionやZapierといった実際に使用しているノーコードツールの具体的な活用法、実装方法をお話しいただきます。

実はこの岡本さん、CS特化のQAサービス「CS HACK」においてもっとも"いいね"を集めたNotionや各種ツールを使ったマニュアルやチケット管理の回答を書かれた方です。
CSのオペレーションを一から構築した経験、同じCSから評価されたその経験をぜひイベントで！ということでオファーいたしました！！

CSチームの可能性を大きく広げる、DIYスピリッツあふれるイベントにご期待ください。