2023年4月に、CSコミュニティ「BtoB×SaaS×CS」が開催した「CustomerSuccess meets ChatGPT #12」のアーカイブです。

イベント概要
ChatGPTがすごいので皆で事例共有しましょう！
ChatGPT…盛り上がってますよね。
実際に使ってみると思った以上に日々の企画、業務、分析等さまざまな業務で活かせるのでびっくりしてます。

例えばハイタッチCSならお客様への提案アイディアをもらう、返信文の添削、議事録のまとめ。
コミュニティ運営ならイベント企画案を書いてもらったり、、イベントレポートを生成してみたり…
一部の実践例をnoteにまとめました。ChatGPTは非常に優秀なアシスタント＆コンサルタントです。

一方で、まだまだChatGPTを120%使いこなしているカスタマーサクセスの方、少ないのではないでしょうか？

ChatGPTはご依頼の仕方によってかなり賢さが変わります。
他のツールと連携させてどう使うかによっても用途が広がるはずです。

本イベントで様々な事例に触れ、ChatGPTをもっと活用できるようにしていきましょう！

特別ゲスト
CSHACK株式会社 Founder & 代表取締役CEO 藤本大輔氏
登壇テーマ：俺の背中には、レオがついてる。（仮）

登壇者
株式会社リンクアンドモチベーション BizOps責任者 杉山晴香氏/同社データエンジニア 小泉亮氏
登壇テーマ：（仮）ChatGPTでアポ革命！顧客対応の最適化とCSの未来

awoo Inc. sr VP of customer success　株式会社balneum co-founder 佐々木翼氏
登壇テーマ：お祭りに乗じて色々試してみたので、自分なりの方針と考えをシェアいたします！
※佐々木氏の登壇はアーカイブには含まれておりません。

株式会社ログラス／カスタマーサクセス／比留間心之介
登壇テーマ：AIにプロダクト情報コンテンツを学習させてSlackで質問したら回答してくれるようにしてみた

コミューン株式会社 コミュニティストラテジー部門マネージャー駒谷徹
登壇テーマ：ハイタッチCSMが使って良かったGPT活用例ベスト3


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