アンコンシャス・バイアス講座
アンコンシャス・バイアスに対して、組織として対応し、ハラスメントを起こさない環境を作るには?
CCユニバーシティ マネージャーコース アンコンシャス・バイアス講座第5回。
この講座は、株式会社WOWOWコミュニケーションズ提供講座です。
<講師紹介>
富樫 雄太(とがし ゆうた)
株式会社WOWOWコミュニケーションズ
WOWCOMカレッジ 課長
https://www.wowcom.co.jp/service/qual...
<CC-Universityとは>
コールセンターで働く人のためのYouTube大学です。いつでも、どこでも、なんどでも、あなたが見たい講座を受講できます。すぐに役立つ知識とスキルを業界のトップ講師が教えます。新しいジョブへの備えが自分でできます。
CC-University ホームページ https://cc-university.jp/
<CC-University のコース>
「コールセンターで働く人が現場で活躍できる」+「これからコールセンターのDXに対応できる最新の知識スキルを身につける」の2つのポリシーで設計されています。
オペレーターコース https://cc-university.jp/op/
スーパーバイザーコース https://cc-university.jp/sv/
マネージャーコース
デジタルコース(8月開講予定)
アシスタントスーパーバイザー(ASV)コース(今夏開講予定)
#コールセンター #SV #スーパーバイザー #セクハラ #セクシャルハラスメント
CCユニバーシティ マネージャーコース アンコンシャス・バイアス講座第5回。
この講座は、株式会社WOWOWコミュニケーションズ提供講座です。
<講師紹介>
富樫 雄太(とがし ゆうた)
株式会社WOWOWコミュニケーションズ
WOWCOMカレッジ 課長
https://www.wowcom.co.jp/service/qual...
<CC-Universityとは>
コールセンターで働く人のためのYouTube大学です。いつでも、どこでも、なんどでも、あなたが見たい講座を受講できます。すぐに役立つ知識とスキルを業界のトップ講師が教えます。新しいジョブへの備えが自分でできます。
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<CC-University のコース>
「コールセンターで働く人が現場で活躍できる」+「これからコールセンターのDXに対応できる最新の知識スキルを身につける」の2つのポリシーで設計されています。
オペレーターコース https://cc-university.jp/op/
スーパーバイザーコース https://cc-university.jp/sv/
マネージャーコース
デジタルコース(8月開講予定)
アシスタントスーパーバイザー(ASV)コース(今夏開講予定)
#コールセンター #SV #スーパーバイザー #セクハラ #セクシャルハラスメント
第一回 知らないうちにハラスメントをしてしまう?
第二回 アンコンシャス・バイアスは何が問題なのか?
第三回 アンコンシャス・バイアス、その種類と対策!
第四回 ハラスメント・フリーな上司になるには?
第五回 アンコンシャス・バイアスに組織として対処する!