宮本 翔太
新卒で人事会計ソフトの営業を経験後、
SaaSスタートアップにて、1人目CSとして価格設定システムの導入ー運用サポートや外部システムとのインターフェース構築をリード。
2021/7より、飲食店向けSaaSのスタートアップにて、プレイヤー業務をやりながらカスタマーサクセス・カスタマーサポートの仕組み化に従事。直近オンボーディングー運用保守メインだが、エンプラ・プリセールス経験あり。
話してみたい
基本情報
現在の職種
カスタマーサクセス
現在の勤務先企業
株式会社dinii
職位
チームリーダー
現在の居住地
東京都
副業への興味
探している
年齢
30代後半
スキルシート

スキルの習熟度は4段階で設定されていて、バーでレベルを表します。
①さわったことがある
②基本的な使い方がわかる
③だいたいどの機能も使える
④使い方を教えられる

また、自身の習熟度に関わらず、プロジェクトでの導入経験を表示できます。

zendesk
導入経験あり
call connect
導入経験あり
チャネルトーク
Google Spreadsheet
Google Form
Slack
salesforce
これまでに経験した業務・タスク
オペレーション設計したチャネル
KPI設計運用した指標
育成・評価
ハイタッチタスク
ロータッチタスク
テックタッチタスク
自分も無料で作ってみる