CS（カスタマーサポートもカスタマーサクセスも）業務において、ナレッジ共有とマネジメントは非常に重要な要素かと思うのですが、みなさんどのようなツールを活用されていますか？弊社は現在Notionを使用していますが、①データ量が増えてきて非常に重い ②検索性が悪い ③AIにデータを学ばせたいがデータエクスポートが出来ない などの問題が出てきており、専用ツールの活用を検討しています。
みなさんの使用ツール、おすすめツールがあれば是非教えてください！