お客様による自社サービスの活用を促進するため、新しい情報提供チャンネルの設立を検討しています。

ユーザー同士が情報を交換できるコミュニティだったり、オフラインのユーザー会でのナレッジなども共有していく予定です。

初期段階では、Slackなどのコミュニティツールを使用してロイヤリティの高いお客様を集め、その後、コミュニティサイトの構築を考えています。こういったプロセスにおいて、皆様が使用しているコミュニティツール、フェーズごとの移行についてお聞かせいただければ幸いです。