カスタマーサクセスの方々に色々お話しを伺っていると、カスタマーサクセスがミッションではありつつも、体制的な問題もあり実態として業務の5割以上はカスタマーサポートになっている、というお話しを聞くことが多いです。※兼務されてる方が多いため？

実際、これを見ているカスタマーサクセスの方は、サポート業務比率何割でしょうか？

❶ 7割以上はサポート(むしろメイン)
❷ 5-6割はサポート
❸ 3-4割はサポート
❹ 1-2割はサポート
❺ サポート業務は一切していない