現在、飲食店の店舗向けのBtoB SaaSを取り扱っておりますが、店舗からの直接電話問い合わせを受けるスキームを検討しています。

弊社では、固定電話はなし、社用携帯を配布しそれぞれが主にお客様企業の本社向けに顧客担当しています。

利用開始直後限定で、利用店舗向けに電話窓口の開放をしたく以下条件でなにか良いサービスがないか検討しております。

▼やりたいこと
・一つの番号で複数名で受付をしたい
（たとえば、Aさんが受電できない場合はBさんに転送）
・各社稼働直後、期間限定（Ⅰ週間など）でサポート窓口への問い合わせ可能
・なるべく安価

BIZTELなどのCTIが入れられるとベストではありますが、まだスタートアップですので、少数人で安価で対応できる方法を検討しています。

カスタマーサポート窓口の立ち上げのご経験がある方など、ぜひアドバイスいただきたいです！！！