Q&A
2024/07/09
検索性の高いヘルプセンターを構築したくお知恵をください！
現在、Notionでヘルプセンターを提供しており、情報量も充実してきたところなのですが、検索性に課題を感じております。
検索性の高いヘルプセンターへと進化させるため、Notionからの置き換えも含めており、もしおすすめのツールなどあれば、有識者の方にご意見頂戴したいです！
よろしくお願いいたします。
#ツール全般
回答数:4
閲覧数:658
笹村 繁
さんの回答
2024/07/10
株式会社Prozの笹村と申します。弊社で提供しているツールがお役に立てるのではないかと思います。
「検索性」は「WEBでの検索性（≒SEOの良し悪し）」と「サイト内検索の機能」の2つがあるかと思いますが、より課題を感じていますか？
弊社の「Proz Answers」はどちらも強みがあると思いますので、ご興味あればぜひお問い合わせください！
「検索性」は「WEBでの検索性（≒SEOの良し悪し）」と「サイト内検索の機能」の2つがあるかと思いますが、より課題を感じていますか？
弊社の「Proz Answers」はどちらも強みがあると思いますので、ご興味あればぜひお問い合わせください！
いいね数:2
閲覧数:1
いいねする
匿名
さんの回答
2024/07/10
タグ1行で埋め込める、AIを用いた検索型エンジンがあるそうです！
Notion + SmartSearchで安価にzendeskなど以上の効果発揮できるのでは？と思ってます
https://smart-search.tech/
Notion + SmartSearchで安価にzendeskなど以上の効果発揮できるのでは？と思ってます
https://smart-search.tech/
いいね数:2
閲覧数:1
いいねする
匿名
さんの回答
2024/07/10
前職ではHelpfeel、今はNotionでヘルプページを作成しています。検索の精度を高めるには、検索バーからの検索で専門ツールであるHelpfeelを超すのは難しい！と今は思っています。ただし、ページの配置やカテゴライズ、また、ページごとのタイトルを工夫することで欲しいページを見つけやすい環境をある程度作れるのかなと思っています。
すぐできることは、１ページに１つのことを記載し、とにかく短いページをたくさん作ることかなと思いました。
すぐできることは、１ページに１つのことを記載し、とにかく短いページをたくさん作ることかなと思いました。
いいね数:3
閲覧数:9
いいねする