提案や販売をSIerさん側で担っているビジネスモデルにおいて
メーカーサイドのカスタマーサクセス活動に
どのようなものがあるかを知りたいです。

※直接的なタッチ／支援活動がSIerさんのビジネス
　（有償での導入支援等）を邪魔してしまうという観点もあるため
　積極的に触りづらい、情報共有も現実的には難しい
　といった側面があるように思えます。

諸々前提が異なるとは思いますが、自社ではこうしているよ、等の
お話が聞けるとありがたいです。