チームの中でアップセル平均額が数千円下回っており、悩んでいます。
顧客履歴を遡っても、これ以上の提案は厳しかったと思う顧客ばかり。月額の与えられた顧客目標は達成しているのですが、他メンバーはそれ以上のアップセル額にて更新させています。明らかにできてないと言われることはないのですが、自分に何が足りないのかを言語化できない状態です。

上司に対して、PDCAサイクルを回し、その結果を発表しなければならないのですが、全く思考が進みません。
皆さんは日々の目標に対する目標定め→原因特定→対策案策定→評価→次の改善案検討

このサイクルを回すときに意識していることはありますか？
また、PDCAサイクル思考を鍛えるのにオススメの本やセミナー等があれば教えていただきたいです！