かれこれ5-6年ほどカスタマーサポート・サクセスに携わってきましたが、「問い合わせへの対応を効率化するより、そもそも問い合わせが限りなく来ないプロダクトを作る能力があったら良いのではないか」という思いが年々強まっています。CSキャリアから、プロダクトマネジャーやUI・UXデザイナーなどの作り手側に転身された方がいたら、その時の動機や取り組んだこと、当時の年齢などについてお伺いしたいです！