鈴木 高太郎
2015年からカスタマーサクセスをやり始めて、2016年から正式にカスタマーサクセスと名乗って活動していました。業務効率化のSaaSを軸にVertical SaaSからHorizontal SaaSを幅広く経験して、T2D3の達成も経験しました。創業期のハイタッチからテックタッチ、ヘルススコアの設計、パートナーサクセス、CS Opsの立ち上げなど一通り経験して、いまは新規事業の立ち上げを一から設計中
基本情報
現在の職種
カスタマーサクセス
現在の勤務先企業
株式会社BYARD
現在の居住地
東京都
副業への興味
探している
年齢
40代後半
働き方・キャリア
興味のあるサービス・事業領域
興味のある業務内容
スキルシート
スキルの習熟度は4段階で設定されていて、バーでレベルを表します。
①さわったことがある
②基本的な使い方がわかる
③だいたいどの機能も使える
④使い方を教えられる
また、自身の習熟度に関わらず、プロジェクトでの導入経験を表示できます。
Slack
導入経験あり
チャネルトーク
導入経験あり
これまでに経験した業務・タスク
オペレーション設計したチャネル
KPI設計運用した指標
採用タスク
育成・評価
ハイタッチタスク
ロータッチタスク
テックタッチタスク
コミュニティタッチタスク
その他
企業向けサービスの担当経験
toreta
2016年
から
5年以上
概要
飲食店向け予約管理ツール
ターゲットとする事業領域
飲食
ターゲットとする業務・職種
SmartHR
2020年
から
2年〜3年未満
概要
クラウド人事労務ソフト
ターゲットとする事業領域
全業種（ホリゾンタル）
ターゲットとする業務・職種
BYARD
2022年
から
継続中
概要
業務設計プラットフォーム
ターゲットとする事業領域
全業種（ホリゾンタル）
ターゲットとする業務・職種
