古江 圭一
Blue PrismというRPAを開発している企業で2019年からCSMとして働いています。ほぼCSM1名の状態で入社し、ハイタッチCSMの立ち上げから始まり、ロータッチ導入、ユーザーコミュニティ運営、チームマネジメントなど幅広くやってきました。Blue Prismに入社する前はvmwareという仮想化製品の企業でTAMとしてお客様の運用改善を目的としたコンサルタント職に従事していました。
基本情報
現在の職種
カスタマーサクセス
現在の勤務先企業
Blue Prism株式会社
現在の居住地
東京都
副業への興味
興味はある
年齢
50代前半
働き方・キャリア
興味のあるサービス・事業領域
興味のある業務内容
スキルシート
スキルの習熟度は4段階で設定されていて、バーでレベルを表します。
①さわったことがある
②基本的な使い方がわかる
③だいたいどの機能も使える
④使い方を教えられる
また、自身の習熟度に関わらず、プロジェクトでの導入経験を表示できます。
Gainsight
Salesforce
Blue Prism
導入経験あり
vmware ESXi
導入経験あり
これまでに経験した業務・タスク
オペレーション設計したチャネル
KPI設計運用した指標
採用タスク
育成・評価
ハイタッチタスク
ロータッチタスク
コミュニティタッチタスク
その他
企業向けサービスの担当経験
RPA Blue Prsim
2019年
から
4年〜5年未満
概要
業務自動化製品
ターゲットとする事業領域
金融
ターゲットとする業務・職種
サービス提供形態
マネタイズパターン
担当した企業の事業領域
担当した企業の規模・属性
経験した職種
カスタマーサクセスのマネージャー経験（経験年数）
4年〜5年未満
カスタマーサクセスのマネージャー経験（担当した業務）
カスタマーサクセスのマネージャー経験（チーム・部署の人数）
3名〜10名未満
外部メディアリンク
