内野 寛太
現在は株式会社スカイディスクという製造業向けVertical SaaSでカスタマーサクセスチームのマネージャーを務めています。まだCSMのみの単一組織でハイタッチでの支援がほんどですが、これからカスタマーサポートの立ち上げやスコア設計など、取り組みを広げていこうとしている段階です。
前職では株式会社ベーシックでferret OneというWebマーケティング支援ツールのカスタマーサクセスを務め、ハイタッチ、ロータッチ、Ops、オペレーション設計、マネジメントなど幅広く取り組んでいました。
前職では株式会社ベーシックでferret OneというWebマーケティング支援ツールのカスタマーサクセスを務め、ハイタッチ、ロータッチ、Ops、オペレーション設計、マネジメントなど幅広く取り組んでいました。
基本情報
現在の職種
カスタマーサクセス
現在の勤務先企業
株式会社スカイディスク
現在の居住地
広島県
副業への興味
興味はある
年齢
30代前半
働き方・キャリア
興味のあるサービス・事業領域
興味のある業務内容
スキルシート
スキルの習熟度は4段階で設定されていて、バーでレベルを表します。
①さわったことがある
②基本的な使い方がわかる
③だいたいどの機能も使える
④使い方を教えられる
また、自身の習熟度に関わらず、プロジェクトでの導入経験を表示できます。
Salesforce
Notion
Slack
Benchmark Email
これまでに経験した業務・タスク
オペレーション設計したチャネル
採用タスク
育成・評価
ハイタッチタスク
ロータッチタスク
テックタッチタスク
コミュニティタッチタスク
その他
企業向けサービスの担当経験
ferret One
2020年
から
2年〜3年未満
概要
CMSを中心としたBtoBマーケティング実行支援ツール
ターゲットとする事業領域
全業種（ホリゾンタル）
ターゲットとする業務・職種
サービス提供形態
マネタイズパターン
担当した企業の事業領域
担当した企業の規模・属性
経験した職種
カスタマーサクセスのマネージャー経験（経験年数）
1年〜2年未満
カスタマーサクセスのマネージャー経験（担当した業務）
カスタマーサクセスのマネージャー経験（チーム・部署の人数）
3名〜10名未満
最適ワークス
2023年
から
継続中
概要
生産計画を立案する製造業向けのプロダクト
ターゲットとする事業領域
自動車・自動車部品
ターゲットとする業務・職種
サービス提供形態
マネタイズパターン
経験した職種
カスタマーサクセスのマネージャー経験（経験年数）
半年〜1年未満
カスタマーサクセスのマネージャー経験（担当した業務）
カスタマーサクセスのマネージャー経験（チーム・部署の人数）
3名〜10名未満
外部メディアリンク
