小松 哲哉
大学卒業後、新卒で商社系SIerに入社し、サーバーサイドのエンジニアを経験。
営業支援/開発少々/導入PMを経験しました。
人材スタートアップ経験後、2009年に株式会社ネットプロテクションズに入社。
執行役員として既存新規含めた複数サービスの企画開発とカスタマーサポート領域・オペレーションマネジメントの責任者を担当し、組織規模10名以下→100名以上の拡大を推進。サービスの拡大に関わりつつも、全社の採用や事業アライアンス等々広く経験、後払い決済サービスの業界団体の立ち上げを行い官公庁との折衝に取り組みました。
2024年よりLayerXにてお仕事。
話してみたい
基本情報
現在の職種
カスタマーサポート
現在の勤務先企業
株式会社LayerX
職位
部長
現在の居住地
東京都
副業への興味
興味はある
年齢
40代前半
働き方・キャリア
興味のあるサービス・事業領域
興味のある業務内容
スキルシート

スキルの習熟度は4段階で設定されていて、バーでレベルを表します。
①さわったことがある
②基本的な使い方がわかる
③だいたいどの機能も使える
④使い方を教えられる

また、自身の習熟度に関わらず、プロジェクトでの導入経験を表示できます。

Zendesk
これまでに経験した業務・タスク
オペレーション設計したチャネル
採用タスク
育成・評価
企業向けサービスの担当経験
NP後払い
2009年 から 5年以上
概要
後払い決済サービス
バクラクシリーズ
2024年 から 継続中
自分も無料で作ってみる