2023年1月に開催した「シン・カスタマーサクセス天下一武闘会2022 - CS HACK #77」のアーカイブです。

イベント概要
先月おこなわれたカスタマーサクセス天下一武闘会2022の副賞として、優勝者であるアルプ株式会社の西本さんによる特別イベントを開催します。

今回は「予選/決勝で話し足りない部分を盛り込んだ完全版」です。

YouTube Liveとは違い、双方向でやり取りができるオンライン懇親付きイベント。 カスタマーサクセスマネージャーとして日本一に輝いた優勝者からのプレゼン&QA&交流、をお楽しみに！！

ゲストスピーカー
カスタマーサクセス天下一武闘会2022 優勝者

西本 諒（にしもと りょう）
アルプ株式会社
アカウントマネジメントグループ

略歴
2019年、新卒でPwCコンサルティング合同会社に入社
通信系事業者や自動車・医療機器・嗜好品メーカーなどの営業改革やマーケティング改革支援に従事
2021年10月にアルプに転職し、カスタマーサクセスを担当

柏倉明郎（かしわくら あきお）
アルプ株式会社
Revenue Division, アカウントマネジメントグループ

略歴
新卒で株式会社フィードフォースに入社。ソーシャルログインSaaS「ソーシャルPLUS」のセールスを中心に、アライアンスや新サービス開発に従事。
その後、ヘイ株式会社(現：STORES 株式会社)へ入社し、「STORES ブランドアプリ」のセールスとカスタマーサクセスを担当。
2022年9月にカスタマーサクセスとしてアルプ株式会社へ入社。カスタマーサクセス業務に加え、Scalebase APIの推進を担当。

敬称略


#カスタマーサクセス #プレゼン